Pozew przeciwko Booking - jak dołączyć? Poradnik krok po kroku dla noclegów z Polski

Na czym polegała klauzula szerokiego parytetu?

Booking przez lata zawierał z hotelami umowy, w których zastrzegał, że obiekt nie może sprzedawać noclegu taniej na żadnym innym portalu niż na Booking.com — w tym również na własnej stronie internetowej. To oznaczało, że niezależnie od kosztów prowizji, hotelarz nie mógł zaoferować lepszej ceny tam, gdzie rezerwacja byłaby dla niego bardziej opłacalna.

„Wielu właścicieli obiektów, którzy korzystają z OtoNoclegi.pl, przyznaje, że przez lata bali się pokazywać niższe ceny gdzie indziej niż na Bookingu – z obawy przed złamaniem warunków umowy.Ten lęk wciąż jest obecny, mimo że prawo jednoznacznie uznało te zapisy za nielegalne. Brakuje świadomości, że dziś każdy gospodarz może ustalać ceny swobodnie, także taniej poza Bookingiem – i absolutnie nie grozi mu za to żadna sankcja.”

Anna Kryjer, dyrektor zarządzającej OtoNoclegi.pl

TSUE: To niezgodne z prawem

W 2023 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) jednoznacznie uznał, że tego rodzaju klauzule naruszają unijne prawo konkurencji. W odpowiedzi na pytanie prejudycjalne niemieckiego sądu, sędziowie w Luksemburgu stwierdzili, że klauzula szerokiego parytetu nie jest konieczna do świadczenia usługi pośrednictwa, a wręcz ogranicza konkurencję i zagraża pluralizmowi na rynku cyfrowym.

Co więcej, od 2024 roku obowiązuje unijny Akt o rynkach cyfrowych (DMA), który formalnie zakazuje stosowania tego typu klauzul przez największe platformy internetowe.

Pozew zbiorowy przeciwko Booking.com

Zachęceni tym rozstrzygnięciem hotelarze – przy wsparciu organizacji branżowej HOTREC oraz fundacji Stichting Hotel Claim – postanowili wspólnie dochodzić swoich praw. Dzięki pozwowi zbiorowemu mają szansę na odzyskanie części pieniędzy utraconych przez lata, a także symboliczne rozliczenie nieuczciwych praktyk jednej z największych platform rezerwacyjnych na świecie.

Pozew koordynowany przez europejskie stowarzyszenie Hotrec ma na celu uzyskanie odszkodowania za szkody, jakie hotele miały ponieść w latach 2004–2024 w wyniku ograniczeń narzucanych przez Booking.com. Przedłużono również termin dołączania do pozwu do 29 sierpnia 2025, co świadczy o ogromnym zainteresowaniu i skali problemu.

Jak dołączyć do pozwu przeciw Booking.com? Poradnik dla właścicieli obiektów noclegowych

 Kto może dołączyć do pozwu?

• Hotele, pensjonaty i inne obiekty, które korzystały z Booking.com w latach 2004–2024,
• Zarejestrowane w kraju Unii Europejskiej (w tym w Polsce!),
• Posiadające faktury prowizyjne lub raporty z rezerwacji.

1️⃣ Wejdź na stronę https://www.mybookingclaim.com

To oficjalna platforma dołączania do pozwu zbiorowego. Proces prowadzi fundacja Stichting Hotel Claim przy wsparciu HOTREC – europejskiej organizacji zrzeszającej branżę hotelarską.

2️⃣ Wypełnij formularz zgłoszeniowy

• Podaj dane obiektu i kontaktowe.
• Wybierz kraj (np. Polska).
• Proces jest prosty i w całości online.

3️⃣ Podpisz elektronicznie umowę cesji roszczeń

Dzięki temu organizatorzy będą mogli reprezentować Cię przed sądem. Udział w postępowaniu:

• nie wymaga opłat wstępnych,
• nie niesie ryzyka finansowego, nawet jeśli pozew zostanie oddalony.

4️⃣ Dodaj dokumenty

Załaduj faktury od Booking.com lub raporty prowizyjne z lat 2004–2024.

Im pełniejsza dokumentacja, tym silniejsze Twoje roszczenie.

5️⃣ Czekaj na kontakt ze strony zespołu

Zostaniesz poinformowany o dalszych krokach i ewentualnych brakujących dokumentach.

Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania na ten temat:

FAQ – Pozew zbiorowy przeciwko Booking.com

1. O co chodzi z tym pozwem?

To międzynarodowy pozew zbiorowy przeciwko Booking.com, w którym właściciele hoteli domagają się odszkodowań za nieuczciwe praktyki — głównie za tzw. klauzulę szerokiego parytetu, czyli zakaz oferowania niższych cen gdzie indziej niż na Bookingu.

2. Co to jest klauzula szerokiego parytetu?

To zapis w umowie z Bookingiem, który zabraniał sprzedawania noclegów taniej na innych portalach (a nawet na własnej stronie!). Wielu właścicieli przestrzegało tego ze strachu przed obniżeniem widoczności lub usunięciem oferty.

3. Czy to w ogóle legalne?

Nie. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej w 2023 roku uznał, że taka praktyka narusza prawo konkurencji. Od 2024 roku dodatkowo zabrania jej unijny Akt o rynkach cyfrowych (DMA). Masz prawo ustalać własne ceny – także niższe poza Bookingiem.

4. Kto może dołączyć do pozwu?

Każdy właściciel obiektu noclegowego (hotel, pensjonat, apartament, kwatera), który korzystał z Booking.com w latach 2004–2024, bez względu na kraj – także obiekty z Polski.

5. Jak dołączyć?

Wystarczy:

Wejść na stronę: www.mybookingclaim.com,

Wypełnić formularz online,

Podpisać elektronicznie zgodę na reprezentowanie,

Załączyć faktury lub raporty z Booking.com (z lat 2004–2024).

6. Czy udział w pozwie coś kosztuje?

Nie. Dołączenie jest bezpłatne i bez ryzyka. Całe postępowanie finansuje zewnętrzny fundusz. Tylko w przypadku wygranej potrącany jest procent z przyznanego odszkodowania (tylko wtedy).

7. Jakie dokumenty muszę przygotować?

Najlepiej:

Faktury prowizyjne z Booking.com,

Miesięczne zestawienia rezerwacji (Booking.com je wysyłał mailowo lub można je pobrać z Extranetu),

Potwierdzenie, że prowadziłeś działalność w danym okresie.

8. Do kiedy mogę się zgłosić?

Termin składania zgłoszeń został wydłużony do 29 sierpnia 2025 roku – ale warto nie odkładać tego na ostatnią chwilę.

9. Dlaczego warto dołączyć?

Bo:

możesz odzyskać część pieniędzy straconych przez lata,

pomagasz branży przeciwstawiać się dużym platformom,

zyskujesz większą niezależność cenową w przyszłości.

10. Czy mogę teraz oferować niższe ceny poza Bookingiem?

Tak! Te zapisy są nielegalne – możesz śmiało ustalać niższe ceny np. na stronie swojego obiektu albo w innych serwisach, takich jak OtoNoclegi.pl, olx, nocowanie.pl, noclegowo.pl, fajnewczasy.pl i wiele innych, gdzie nie ma prowizji od rezerwacji i masz bezpośredni kontakt z gościem.