Ostatnia aktualizacja: 24.01.2025 r.
REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU WWW.OTONOCLEGI.PL
SPIS TREŚCI:
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. ABONAMENT, OPŁATY ZA KORZYSTANIE Z KONTA UŻYTKOWNIKA
3. PANEL OCEN
4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
ZWAŻYWSZY, ŻE:
(A) Korzystanie z serwisu internetowego www.otonoclegi.pl („Serwis”), w tym dokonanie aktywacji Konta w systemie i umieszczanie ogłoszeń oraz opinii, działając w ramach Serwisu równoznaczne jest z akceptacją poniższego regulaminu („Regulamin”),
(B) Wszelkie zawarte w Serwisie rozwiązania służące do umieszczania ogłoszeń i korzystania z nich, objęte są ochroną wynikającą z Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz z Ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej;
(C) Administratorem Serwisu jest spółka OTO Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, przy ul. Nałęczowskiej 18/156, kod 20-701, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, za numerem KRS 0000522652, adres mailowy: bok@otonoclegi.pl („Administrator”).
ZOBOWIĄZUJE SIĘ WSZYSTKICH UŻYTKOWNIKÓW DO PRZESTRZEGANIA NASTĘPUJĄCYCH POSTANOWIEŃ:
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Definicje
1. Serwis– internetowy serwis, działający w domenie www.otonoclegi.pl, umożliwiający publikowanie Ogłoszeń Obiektów noclegowych, Ogłoszeń o poszukiwaniu noclegu, publikowanie zdjęć, zapoznawanie się z artykułami i wydarzeniami kulturalnymi oraz wystawiania ocen i komentarzy.
2. Administrator – właściciel Serwisu www.otonoclegi.pl – OTO Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, będący podmiotem prowadzącym Serwis, uprawnionym do własności intelektualnej zawartej w Serwisie,
3. Obiekt noclegowy – przedsiębiorstwa, prowadzone w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej, osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, oferujące produkty lub usługi powiązane z branżą turystyczną, w tym branżą noclegową,
4. Użytkownik – zarejestrowane w Serwisie osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania – publikujące w Serwisie Obiekty noclegowe,
5. Gość – każdy internauta odwiedzający Serwis,
6. Ogłoszenie – zamieszczone, przechowywane i rozpowszechniane w Serwisie ogłoszenie sporządzone przez Użytkownika dotyczące informacji handlowych, w tym reklamowania wolnych miejsc noclegowych w Obiekcie noclegowym, niebędące ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, na warunkach określonych w Regulaminie; a także ogłoszenie sporządzane przez Gości dotyczące poszukiwania noclegu (wolnych miejsc noclegowych) przez Gości; ogłoszenie nie umożliwia dokonania rezerwacji noclegu za pośrednictwem Serwisu,
7. Konto Użytkownika – zbiór zasobów, umożliwiający pełne korzystanie z Serwisu, prowadzony indywidualnie dla każdego Użytkownika, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jej działaniach w ramach Serwisu,
8. Konto Gościa – zarejestrowane konto w Serwisie umożliwiające ocenianie i dodawanie opinii o Obiektach noclegowych oraz kierowanie zapytań do Użytkowników o dostępność Obiektów Noclegowych,
9. Panel ocen – panel w Serwisie służący do wydania oceny i wyrażenia opinii przez Gości Obiektom noclegowym oraz artykułom publikowanym w Serwisie za pomocą wystawionych ocen oraz komentarza,
10. Regulamin – niniejszy dokument, określający funkcjonowanie oraz zasady korzystania z serwisu otonoclegi.pl,
11. Nielegalne treści - informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego.
2. Zasady funkcjonowania otonoclegi.pl
1. Serwis zapewnia techniczną platformę umożliwiającą publikowanie danych, w tym informacji handlowych:
a) umieszczanie Ogłoszeń przez Użytkowników dotyczących Obiektów noclegowych obejmujących:
- opis główny reklamowanego Obiektu noclegowego,
- do 60 zdjęć obrazujących reklamowany Obiekt noclegowy,
- film wideo obrazujący reklamowany Obiekt noclegowy,
- dane teleadresowe Obiektu noclegowego,
- oznaczenia lokalizacji Obiektu noclegowego na mapie,
- udogodnienia Obiektu noclegowego,
- cenę za wynajem oferowanych pokoi noclegowych w Obiekcie noclegowym.
b) umieszczanie Ogłoszeń przez Gości obejmujących:
a. opis poszukiwanego Obiektu noclegowego wraz z planowanymi terminami rezerwacji,
c) składanie zapytań na temat Ogłoszeń przez Gości bezpośrednio do Użytkowników,
d) zamieszczanie ocen i opinii,
e) udostępnianie materiałów Użytkowników, w tym zdjęć z odbytych podróży.
2. Serwis nie umożliwia bezpośredniego dokonania rezerwacji Obiektu noclegowego przez Gości, a także nie odpowiada za zobowiązania wynikające z zawartej między Użytkownikami transakcji, w tym za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie transakcji, a także za zachowanie stron po dokonaniu transakcji.
3. W ramach Serwisu wyświetlane są treści o charakterze reklamowym. Reklamy dostępne w Serwisie są wyświetlane zgodnie z wyborami Użytkownika w zakresie przetwarzania plików cookie lub ustawień przeglądarki. W sytuacji, gdy Użytkownik lub Gość wyraził zgodę na personalizację treści, prezentowane reklamy są dostosowane do preferencji Użytkownika lub Gościa określonych na podstawie jego aktywności w Serwisie. W przypadku, gdy Administrator nie uzyskał zgody na personalizację treści reklamowych, wyświetlane reklamy nie są personalizowane i opierają się na kreacjach reklamowych przygotowanych dla ogółu użytkowników.
4. Warunkiem korzystania z pełni usług świadczonych w Serwisie jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem wyposażonego w przeglądarkę internetową.
3. Zasady uczestnictwa, Konto Użytkownika i Gościa
1. Podmioty korzystające z Serwisu mogą mieć status Użytkownika lub Gościa.
2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz Gości.
3. Użytkownik oraz Gość mogą uzyskać własne konta w Serwisie. Aby uzyskać własne konto w Serwisie ("Konto") należy przejść procedurę rejestracyjną. Procedura rejestracyjna polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego ("Formularz"). W procesie rejestracji należy postępować zgodnie z wytycznymi Formularza.
4. Warunkiem publikowania Ogłoszeń w Serwisie w ramach otonoclegi.pl, jest utworzenie Konta Użytkownika w drodze rejestracji, zgodnie z wytycznymi elektronicznego formularza rejestracyjnego dostępnego w ramach Serwisu.
5. Rejestracja Konta Użytkownika oraz Konta Gościa jest dobrowolna i bezpłatna.
6. W procesie rejestracji należy podawać prawdziwe i kompletne dane wymagane Formularzem. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek danych Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego Formularza dostępnego na stosownej stronie Serwisu.
7. Po dokonaniu aktywacji system dokonuje sprawdzenia, czy zaproponowany identyfikator Użytkownika („Login”) nie jest zajęty przez innego Użytkownika. Jeśli Login jest dostępny, Użytkownik może rozpocząć korzystanie z usług. Jeśli Login nie jest dostępny, Użytkownik może zaproponować inny Login. Procedura może być powtarzana tak długo, aż nie zostanie ustalony dostępny Login.
8. W procesie aktywacji Użytkownik otrzymuje hasło („Hasło”) na podany adres e-mail.
9. Podczas aktywacji Użytkownik podaje swój kontaktowy adres e-mail oraz numer telefonu, z którego Administrator będzie korzystał w celu prowadzenia korespondencji elektronicznej z przyczyn przewidzianych niniejszym Regulaminem.
10. Rejestracja Konta Gościa może nastąpić podczas dodawania pierwszej oceny i opinii wybranemu Obiektowi noclegowemu oraz przy wstawianiu ogłoszenia o poszukiwaniu wolnego miejsca w Obiektach noclegowych, a także podczas wysłania zapytania o cenę i dostępność Obiektu noclegowego przez formularz kontaktowy. W procesie rejestracji Gość podaje imię i nazwisko oraz adres e-mail i numer telefonu.
11. Aktywacja założonego Konta Gościa następuje po poprawnym podaniu adresu poczty e-mail oraz imienia na odpowiedniej stronie Serwisu. Po dokonaniu rejestracji na wskazany przez Gościa adres e-mail zostanie przesłany link do aktywacji konta (link aktywacyjny), automatycznie wygenerowane hasło oraz wszelkie wymagane prawem informacje dla Gościa.
12. Użytkownik oraz Gość zobowiązani są do zachowania w tajemnicy informacji zapewniających bezpieczne korzystanie z kont, w tym do nieujawniania innym osobom Loginu i haseł dostępu.
13. Wszelkie działania podejmowane przy użyciu loginu z prawidłowo przyporządkowanym do niego hasłem uważa się za działania odpowiednio Użytkownika lub Gościa.
14. Użytkownikowi i Gościowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników/Gości oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu.
15. Konta są niezbywalne.
16. Utworzenie Konta jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Użytkownikiem/Gościem a Administratorem w przedmiocie świadczenia usług na warunkach przewidzianych w Regulaminie.
17. Konto Użytkownika i Gościa może być usunięte na wyraźne żądanie Użytkownika/Gościa będącego właścicielem konta, wysłane na adres bok@otonoclegi.pl z maila powiązanego z kontem Użytkownika/Gościa. Administrator w ciągu 30 dni od dnia otrzymania maila usunie konto Użytkownika/Gościa lub poinformuje Użytkownika/Gościa o niemożności usunięcia konta poprzez wiadomość zwrotną wysłaną na adres mailowy z którego wysłane zostało żądanie usunięcia konta Użytkownika/Gościa.
18. W przypadku usunięcia konta Użytkownika, który miał opłaconą usługę, niewykorzystane środki nie podlegają zwrotowi.
4. Warunki korzystania z otonoclegi.pl
1. Warunkiem technicznym korzystania z Serwisu jest posiadanie terminala końcowego (komputera bądź urządzenia mobilnego) z dostępem do Internetu i wyposażonego w przeglądarkę stron www.
2. Serwis może być wykorzystywany jedynie do publikowania treści zgodnych z obowiązującym w Polsce prawem. Użytkownik oraz Gość są odpowiedzialni za publikowane przez siebie treści, w szczególności oświadczają, że są one zgodne ze stanem faktycznym oraz prawnym i nie naruszają niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa oraz praw osób trzecich.
3. Serwis otonoclegi.pl nie ponosi odpowiedzialności za działania leżące po stronie Użytkowników i Gości, w szczególności za prawdziwość, rzetelność oraz zgodność z przepisami prawa publikowanych przez nich treści.
4. Użytkownik nie może w ramach otonoclegi.pl zamieszczać zdjęć niedotyczących przedmiotu Ogłoszenia, w szczególności takich, których celem jest promocja produktów bądź oznaczeń Użytkownika lub osoby trzeciej.
5. Użytkownik oraz Gość zobowiązują się nie umieszczać w ramach Serwisu:
a) skryptów, w szczególności Java Script, PHP, CGI
b) kodów html niezwiązanych z formatowaniem tekstu,
c) elementów graficznych, które ingerują w szablon strony i zmieniają jej standardowy układ,
d) odnośników do stron internetowych,
e) formularzy kontaktowych.
6. Zabrania się podejmowania przez Użytkownika i Gościa działań faktycznie lub potencjalnie utrudniających lub uniemożliwiających prawidłowe działanie Serwisu. Zdanie poprzednie stosuje się odpowiednio w przypadkach działania faktycznie lub potencjalnie na szkodę Serwisu, w szczególności negatywnego wpływu na wizerunek Serwisu lub dobre imię Serwisu.
7. Serwis może być wykorzystywany jedynie do zamieszczania treści zgodnych z obowiązującym w Polsce prawem. Zamieszczanie treści w Serwisie (z wyjątkiem informacji handlowych) jest nieodpłatne.
8. Zabronione jest zamieszczenie w Serwisie przez Użytkownika i Gościa treści:
a) wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do przemocy lub popełnienia przestępstwa,
b) naruszających prawa autorskie, w tym przywłaszczenie autorstwa i/lub wprowadzenie w błąd co do autora części lub całości utworu podlegającego ochronie prawnej,
c) piętnujących lub wykluczających ze względu na płeć, seksualność, wyznanie, religię, stan zdrowia, pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne etc.,
d) naruszających dobre obyczaje i/lub dobre imię osoby fizycznej lub prawnej, w tym krzywdzących opinii,
e) ujawniających i/lub naruszających dane osobowe osób trzecich,
f) szerzących dezinformację, wprowadzających w błąd,
g) promujących patologiczne zachowania i wzorce,
h) promujących treści o charakterze seksualnym,
i) promujących alkohol, substancje odurzające i inne używki,
j) promujących nielegalne usługi i/lub produkty/towary, treści niezwiązane z tematyką Serwisu,
k) innych treści, które ze względu na swój charakter i kontekst mogą zostać uznane za nielegalne lub zabronione prawem Unii lub prawem państwa członkowskiego.
5. Prawa autorskie
1. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa autorskie do publikowanych przez niego treści, w tym zdjęć i filmów wideo oraz wyraża zgodę na wykorzystanie ich przez Administratora w prowadzonych przez niego serwisach internetowych, a także w innych mediach takich jak: prasa, telewizja oraz Internet, także w ramach wszelkich form reklamy wizualnej.
2. Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie przez Administratora z materiałów (zdjęć oraz filmów) oraz innych treści publikowanych w Serwisie na wszystkich, znanych w chwili opublikowania polach eksploatacji, w tym wskazanych w art. 50 i 74 ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych a w szczególności: (a) w zakresie trwałego lub czasowego utrwalania i zwielokrotniania, wprowadzania do pamięci komputera; (b) tłumaczenia, przystosowywania lub jakichkolwiek innych zmian; (c) nadawania wraz z prawem do retransmisji, nadawania internetowego; reemitowania, publicznego wykonywania, odtwarzania, wyświetlania; (d) w zakresie rozpowszechniania w sposób inny niż mowa powyżej – publicznego udostępniania w taki sposób aby każdy mógł mieć dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w szczególności w sieci Internet, w tym w mediach społecznościowych oraz materiałach promocyjnych Serwisu.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób treści dokonywane w celach komercyjnych przez Użytkowników i Gości.
4. Użytkownik może korzystać z treści zawartych w Serwisie w ramach dozwolonego użytku, wyznaczonego przez przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, przy czym takie korzystanie nie może naruszać normalnego korzystania z utworu lub godzić w słuszne interesy Administratora oraz innych Użytkowników.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczane przez Użytkowników materiały i treści oraz skutki ich zamieszczenia lub opublikowania w Serwisie.
6. Treści zamieszczane w Serwisie przez Użytkownika nie mogą naruszać praw osób trzecich. Użytkownik oświadcza, że posiada i będzie posiadał w całym toku korzystania z Usług niezbędne zgody na korzystania z treści w sposób określony Regulaminem. W przypadku zgłoszonego przez osobę trzecią roszczenia dotyczącego treści, Użytkownik zwolni Administratora z odpowiedzialności wynikającej z takiego roszczenia oraz zapewni zwrot kosztów i wydatków z tego tytułu.
7. Materiały zamieszczone w Serwisie przez Administratora i/lub upoważnione przez niego osoby, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów (tzw. layout), znaki towarowe, zdjęcia oraz inne informacje, dostępne na stronach internetowych Serwisu stanowią przedmiot praw wyłącznych Administratora. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej. Nie jest dozwolone korzystanie z zasobów Serwisu w sposób inny niż przewidziano w niniejszym Regulaminie.
6. Ogłoszenia publikowane w Serwisie
1. Użytkownik oraz Gość za pomocą utworzonego konta w Serwisie mogą aktywować swoje ogłoszenia („Ogłoszenia”), przy czym ogłoszenia te dotyczą:
a) w przypadku Użytkownika – ogłoszenia o Obiektach noclegowych oraz o wolnych miejscach w Obiektach noclegowych: „Wolne miejsca”,
b) w przypadku Gościa – ogłoszenia o poszukiwaniu wolnego miejsca w Obiektach noclegowych: „Szukam noclegu”.
2. Użytkownik oraz Gość mają zapewniony dostęp do treści ogłoszeń w celu ich edycji i usunięcia.
3. Konto w Serwisie daje również możliwość korespondencji z innymi Użytkownikami oraz Gośćmi, przy czym Administrator nie pośredniczy i nie bierze udziału w umowach zawieranych przez Użytkowników i Gości i sporach powstałych między nimi.
4. Zawarcie i realizacja umowy między Użytkownikami i Gośćmi oraz wszelkie płatności z jej tytułu odbywają się bezpośrednio pomiędzy stronami umowy.
5. Formularz kontaktowy, który Użytkownik/Gość otrzymuje w ramach strony ogłoszenia umożliwia każdemu Użytkownikowi i Gościowi przesłanie wiadomości na adres e-mail przypisany do Ogłoszenia.
6. Dane kontaktowe Użytkownika oraz Gościa oraz formularz kontaktowy pojawiające się przy Ogłoszeniu mogą być wykorzystywane przez Użytkowników i Gości jedynie do nawiązania kontaktu z daną osobą w celu zawarcia umowy i przeprowadzenia transakcji. Korzystanie z nich w jakikolwiek inny sposób jest zabronione.
7. Zasady publikowania Ogłoszeń
1. Zamieszczanie ogłoszeń w Serwisie jest bezpłatne.
2. Ogłoszenie ważne jest bezterminowo.
3. Zamieszczenie Ogłoszenia wymaga akceptacji Regulaminu, wypełnienia przez Użytkownika/Gościa odpowiedniego formularza poprzez wskazanie nazwy Obiektu noclegowego, adresu oraz kategorii Obiektu noclegowego.
4. Użytkownik, publikując Ogłoszenie i zawarte w nim treści podaje dobrowolnie do wiadomości publicznej i zgadza się na ujawnienie ich innym Użytkownikom oraz Gościom, w szczególności osobom korzystającym z sieci Internet. Ogłoszenia również mogą być indeksowane przez wyszukiwarki, czego Użytkownik oraz Gość mają świadomość i na co wyrażają zgodę.
5. Zabronione jest zamieszczanie Ogłoszeń, które:
a) wprowadzają w błąd lub manipulują słowami kluczowymi;
b) nie są zgodne ze stanem faktycznym;
c) zawierają treści powszechnie uznane za obraźliwe, wulgarne, naruszające zasady dobrego wychowania i netykiety;
d) naruszają zasady etyczne oraz godność osób trzecich;
e) napisane są w języku innym niż polski;
f) zawierają adresy, nazwy i reklamy stron www i serwisów internetowych;
g) noszą znamiona czynów nieuczciwej konkurencji.
h) naruszają obowiązujące przepisy prawa lub uprawnienia osób trzecich.
6. Ogłoszenia, które naruszają postanowienia Regulaminu, zostaną usunięte, zaś Konto autora Ogłoszenia – odpowiednio zawieszone albo usunięte. Do procedury usunięcia Ogłoszenia stosuje się odpowiednio pkt 8 i 9 części I Regulaminu.
7. Serwis otonoclegi.pl zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług, w tym do usunięcia Ogłoszenia w całości bądź w części, jeżeli Użytkownik publikujący Ogłoszenie narusza w jakikolwiek sposób postanowienia niniejszego Regulaminu lub przepisy obowiązującego prawa, w szczególności, gdy:
a) Ogłoszenie zawiera treści powszechnie uznane za obraźliwe, obelżywe, noszące znamiona czynów nieuczciwej konkurencji, naruszające prawa autorskie innych osób;
b) Użytkownik lub Ogłoszenie szkodzą wizerunkowi Serwisu, wprowadzają w błąd lub zawierają inne treści naruszające przepisy prawa.
8. Ogłoszenia publikowane są w kolejności dat ich publikacji, z wyłączeniem Ogłoszeń publikowanych w ramach Abonamentu (szerzej w punkcie II Regulaminu).
8. Mechanizmy zgłaszania nielegalnych treści i wydawanie decyzji w tym zakresie
1. Administrator wdraża adekwatne mechanizmy zgłaszania nielegalnych treści w Serwisie oraz reagowania na nie, podejmując odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub informację.
2. Administrator umożliwia dowolnej osobie lub dowolnemu podmiotowi zgłaszanie obecności w Serwisie określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści pod adresem e-mail: bok@otonoclegi.pl
3. W celu umożliwienia i ułatwienia oceny zgłoszenia osoba lub podmiot zgłaszający zobowiązani są podać następujące informacje:
a) uzasadnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot uważa, że dana treść jest nielegalna,
b) dokładne wskazanie lokalizacji nielegalnej treści, takiej jak dokładny adres URL, zrzut ekranu z Serwisu, a także przekazanie dodatkowych informacji umożliwiających jej umiejscowienie w Serwisie.
c) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmioty dokonującego zgłoszenia
d) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu
e) dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
4. W przypadku gdy zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby zgłaszającej lub podmiotu zgłaszającego, Administrator przesyła bez zbędnej zwłoki tej osobie lub temu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
5. Zgłoszenia rozpatrywane są niezwłocznie przez Administratora, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
6. Decyzja podejmowana jest przez Administratora w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny z zachowaniem należytej staranności.
7. Po rozpatrzeniu zgłoszenia, Administrator przesyła swoją decyzję osobie zgłaszającej lub podmiotowi zgłaszającemu a także autorowi zgłoszonej treści, jeśli posiada ich dane elektroniczne, informując jednocześnie o możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
9. Uzasadnienie decyzji dotyczącej nielegalnych treści
1. Administrator informuje Użytkownika lub Gościa o wszelkich ograniczeniach i skutkach wynikających z podjętej przez niego decyzji w stosunku do nielegalnych treści lub niezgodnych z Regulaminem, przez niego dodanych, wraz z uzasadnieniem.
2. Informacji udziela się najpóźniej w dniu nałożenia ograniczenia.
3. Możliwe ograniczenia i konsekwencje dla Użytkowników i Gości mogą obejmować:
a) usunięcie nielegalnej treści,
b) zawieszenie konta Użytkownika/Gościa będącego autorem nielegalnej treści,
c) usunięcie konta Użytkownika/Gościa będącego autorem nielegalnej treści.
4. Administrator w uzasadnieniu podjętej decyzji wskazuje następujące informacje:
a) podstawę, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienie dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane informacje za nielegalne treści,
b) jakie konsekwencje lub ograniczenia zostały podjęte co do nielegalnej treści,
c) fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosowanych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie czynności sprawdzających podjętych z własnej inicjatywy przez Administratora czy na podstawie zgłoszenia dokonanego przez osobę lub podmiot zgłaszający, a także gdy jest to niezbędne, tożsamość zgłaszającego,
d) w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi,
e) jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z Regulaminem, wskazanie podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z Regulaminem,
f) informacje na temat przysługujących odbiorcy usługi możliwości odwołania się od decyzji, w szczególności w stosownych przypadkach za pośrednictwem wewnętrznych mechanizmów rozpatrywania skarg, pozasądowego rozstrzygania sporów i sądowych środków odwoławczych.
5. Zarówno osoba zgłaszająca lub podmiot zgłaszający jak i autor nielegalnej treści mają prawo odwołać się od decyzji podjętej przez Administratora, wysyłając odwołanie za pomocą operatora pocztowego na adres biura tj. ul. Nałęczowska 18, 20-701 Lublin. Administrator rozpatrzy odwołanie w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania.
10. Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa
W przypadku, gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast poinformuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego i przekaże wszelkie dostępne informacje na ten temat.
11. Punkt Kontaktowy
1. Administrator wyznaczył punkt kontaktowy dla odbiorców usług, organów państw członkowskich, w tym Koordynatorów ds. Cyfrowych, jak i Komisji i Rady Usług Cyfrowych: bok@otonoclegi.pl
2. Za pośrednictwem punktu kontaktowego można się skontaktować drogą elektroniczną (mail) z Administratorem na potrzeby stosowania niniejszego Regulaminu, a także w celu zgłaszania nielegalnych treści/usług w Serwisie.
3. W celu komunikacji używanym językiem jest język polski ze względu na główne miejsce prowadzenia działalności Administratora oraz język angielski jako szeroko rozumiany przez największą liczbę obywateli Unii.
II. ABONAMENT, OPŁATY ZA KORZYSTANIE Z KONTA UŻYTKOWNIKA
1. Informacje ogólne
1. Funkcjonalności Serwisu są bezpłatne, z wyłączeniem usług określonych punktem II niniejszego Regulaminu.
2. Serwis umożliwia odpłatne wyróżnienie Obiektów noclegowych w ramach abonamentów („Abonament”). Usługa Abonamentu jest dobrowolna.
2. Abonament
1. Abonament polega na przyznawaniu przez Serwis określonej widoczności Obiektom noclegowym nadawanej wynikom wyszukiwania w określonych kategoriach (np. położenia Obiektu noclegowego, kategorii Obiektu noclegowego, udogodnień Obiektu noclegowego) poprzez ujawnianie Ogłoszenia w formie wyróżnionej, na początku listy wyszukującej Obiekty noclegowe w danej kategorii wyszukiwania.
2. Użytkownik może wykupić Abonament według określonego planu cenowego, dostępnego na okres 6 albo 12 miesięcy.
3. W przypadku wykupienia Abonamentu na okres 12 miesięcy Użytkownik, poza funkcjonalnością wskazaną w ust. 1 powyżej, uzyska w ramach Abonamentu możliwość wykonania w Obiekcie noclegowym sesji zdjęciowej oraz krótkich filmów o charakterze reklamowym, wraz z późniejszą obróbką cyfrową wykonanych materiałów i publikacją na stronie Serwisu. Administrator zastrzega możliwość skorzystania z ww. usług w jednym terminie (dla wykonania sesji zdjęciowej i filmów), nie później niż na dwa miesiące przed upływem okresu 12-miesięcznego Abonamentu.
4. Serwis zastrzega, że w przypadku kilku wyróżnionych Obiektów noclegowych w ramach danej kategorii, kolejność wyświetlania Ogłoszeń wyróżnionych będzie uzależniona od daty wykupienia Abonamentu (od najnowszych do później wykupionych Abonamentów).
3. Opłaty
1. Cena za Abonament uzależniona jest od wyboru określonego planu cenowego przez Użytkownika.
2. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie podatku VAT usługa Abonamentu podlega opodatkowaniu tym podatkiem, wartość usługi powiększona jest o podatek VAT według właściwej stawki.
3. Płatność za Abonament następuje drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy płatności Stripe albo przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany Użytkownikowi.
4. Zapłata Abonamentu następuje w terminie wskazanym na otrzymanej przez Użytkownika fakturze pro forma. Płatność nie będzie uznana, jeśli kwota przelewu nie zgadza się z kwotą podaną na fakturze pro forma, zaś tytuł przelewu, w tym dane adresowe i oznaczenie numeru faktury pro forma, uniemożliwiają zidentyfikowanie osoby wpłacającej.
5. Rozpoczęcie okresu Abonamentu w Serwisie następuje po odnotowaniu wpłaty za wybrany rodzaj usługi i okres rozliczeniowy.
III. PANEL OCEN
1. Informacje ogólne
1. W ramach Serwisu otonoclegi.pl udostępniony został system ocen:
a) Obiektów noclegowych, w tym materiałów (zdjęć i filmów) publikowanych przez Użytkowników,
b) artykułów w sekcji „Wiadomości” publikowanych w Serwisie,
c) zdjęć Użytkowników i Gości publikowanych w sekcji „Zdjęcia”.
2. Ocena może być wystawiona z Konta Użytkownika, Konta Gościa lub bez rejestracji w Serwisie.
3. Treści komentarzy i są informacjami jawnymi, dostępnymi dla Gości i Użytkowników.
4. Ustalone kryteria ocen zawierają możliwość dokonania wyboru oceny na podstawie punktacji od 1 (najgorsza ocena) do 10 (najlepsza ocena), a także fakultatywnie dodanie treści oceny.
5. Przy ocenie Użytkownik lub Gość może podać swoje imię.
6. Serwis nie weryfikuje opinii i komentarzu Użytkowników i Gości, poza przypadkami wskazanymi w punkcie 2 poniżej.
2. Usunięcie oceny
1. Usunięcia oceny lub komentarza może dokonać wyłącznie Administrator
2. Użytkownikowi nie przysługuje prawo domagania się usunięcia oceny lub komentarza dokonanych przez Gości z zastrzeżeniem ust. 3 i 6.
3. Użytkownik może wystąpić z wnioskiem o usunięcie oceny lub komentarza jedynie w uzasadnionych przypadkach, m.in. zamieszczenia przez Gościa nielegalnych treści, podając Administratorowi przyczynę swojego żądania.
4. Ostateczną decyzję o zasadności usunięcia oceny lub komentarza podejmuje Administrator po zapoznaniu się z uzasadnieniem złożonym wraz z wnioskiem przez Użytkownika.
5. W przypadku dodania przez Użytkownika treści uznawanych za nielegalne treści, stosuje się odpowiednio pkt 8 i 9 części I Regulaminu.
6. Administrator zobowiązany jest do usunięcia treści zawartej w komentarzach w przypadkach określonych w pkt 7 ust. 5 części I Regulaminu, a także gdy:
i. komentarz jest, w całości bądź w części, niezwiązany merytorycznie z oceną Obiektu noclegowego,
ii. jest ciągiem przypadkowych znaków nieodzwierciedlających prawdziwych słów,
iii. został dodany przez właściciela Obiektu noclegowego, pod którą został zamieszczony lub pracownika Obiektu noclegowego albo inną osobę bezpośrednio związaną z Obiektem noclegowym,
iv. zawiera odnośniki do innych stron,
v. narusza interesy lub dobre imię Administratora,
vi. jest wynikiem użycia automatycznych skryptów,
vii. jest podpisany ciągiem przypadkowych znaków.
3. Procedura usunięcia oceny lub komentarza
1. Do procedury usunięcia opinii stosuje się odpowiednio pkt 8 i pkt 9 części I Regulaminu, z zastrzeżeniem rozwiązań wynikających z poniższego paragrafu.
2. Wnioski o usunięcie oceny lub komentarza Gościa zgłaszane są jedynie za pomocą poczty elektronicznej pochodzącej wyłącznie z adresu email wskazanego przy rejestracji lub później zaktualizowanego na adres e-mail Administratora Serwisu: bok@@otonoclegi.pl.
3. Wniosek o usunięcie oceny lub komentarza, Administrator rozpatruje w ciągu 7 dni od dnia otrzymania wniosku.
4. Administrator przesyła Użytkownikowi decyzję na adres poczty elektronicznej, z której wpłynął wniosek Użytkownika.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo odwołania się od wydanej przez Administratora decyzji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odwołanie wnosi się za pomocą operatora pocztowego na adres biura tj. ul. Nałęczowska 18, 20-701 Lublin. Administrator rozpatrzy odwołanie w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania.
4. Wyłączenia
1. Użytkownik zobowiązuje powstrzymywać się od oceny promowanych przez siebie Obiektów noclegowych.
2. Obowiązek, o którym mowa w ust. 1 wprowadzony został przez Administratora w celu ochrony dobrych praktyk handlowych oraz przy uwzględnieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. Nr 47, poz. 211 z dalszymi zmianami).
3. Pouczenie, o którym mowa w ust. 1, wyłącza jakąkolwiek odpowiedzialność Serwisu za czyny Użytkowników naruszające zakaz wyrażony w ust. 1.
4. Administrator nie ponosi względem Użytkownika odpowiedzialności za zachowania Użytkowników i Gości w ramach Serwisu, a w szczególności za wystawiane Użytkownikom opinii w formie ocen lub komentarzy znajdujących się w Panelu ocen.
IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Odpowiedzialność Administratora
1. Serwis otonoclegi.pl ponosi względem Użytkownika odpowiedzialność za czyny dokonane z winy umyślnej, do wysokości pobranej od Użytkownika opłaty za Abonament. W przypadku, jeśli wynagrodzenia nie pobrano, odpowiedzialność Serwisu otonoclegi.pl ograniczona jest do kwoty 100 złotych.
2. Serwis otonoclegi.pl nie udziela Użytkownikowi jakiejkolwiek gwarancji ani wyraźnej, ani domniemanej, w tym przede wszystkim gwarancji co do przydatności handlowej i przydatności do określonych zastosowań. Całość ryzyka w zakresie jakości i ekonomicznych rezultatów działania oferty ponosi Użytkownik.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników i Gości w ramach Serwisu ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych przez nich z Użytkownikiem, w wyniku użycia przez nich Danych, jak również nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Użytkowników, Gości oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. Administrator w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność ofert, prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Użytkowników, zdolność Użytkowników do realizacji ofert oraz wypłacalność Użytkowników Serwisu odpowiadających na oferty. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezawarcie przez Gości umowy z Użytkownikiem.
4. W żadnym wypadku Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez Użytkownika korzyści.
5. Odpowiedzialność otonoclegi.pl wyłączona zostaje w przypadku działania Siły Wyższej rozumianej jako okoliczności znajdujące się poza praktyczną kontrolą otonoclegi.pl, w tym w szczególności, ale nie wyłącznie: błąd oprogramowania komputerowego, uszkodzenie sprzętu komputerowego, działanie albo zaniechanie podwykonawców otonoclegi.pl, pożar lub inny nieszczęśliwy wypadek, strajk, spór pracowniczy, wojna, atak terrorystyczny, wejście w życie aktów prawa powszechnie obowiązującego lub wydanie jakiegokolwiek orzeczenia sądowego lub decyzji administracyjnej.
2. Skutki naruszenia Regulaminu
1. W przypadku stwierdzenia przez Administratora naruszenia Regulaminu dokonanego przez Użytkownika, Administrator może bezzwłocznie pozbawić Użytkownika wszystkich albo niektórych uprawnień wynikających z Abonamentu. Administrator jest również uprawniony do usunięcie lub zawieszenia konta Użytkownika/Gościa.
2. Użytkownik oraz Gość mogą złożyć reklamację listem poleconym za potwierdzeniem odbioru skierowanym na adres Administratora – OTO sp. z o.o. ul. Nałęczowska 18/156, 20-701 Lublin, jeżeli usługi przewidziane w Regulaminie nie są realizowane przez otonoclegi.pl lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu.
3. Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że w przypadku Użytkowników Administrator może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od ujawnienia się przyczyn reklamacji.
3. Korespondencja elektroniczna
1. Dokonanie aktywacji w Serwisie otonoclegi.pl i wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych oznacza zgodę na przetwarzanie i wykorzystanie zawartych w nim danych w celach marketingowych.
2. Użytkownicy wyrażają zgodę na otrzymywanie korespondencji elektronicznej i tradycyjnej dotyczącej spraw administracyjnych, informacji promocyjnych Serwisu oraz reklam w okresie trwania Umowy oraz po jej zakończeniu, chyba że w formie pisemnej nakażą serwisowi otonoclegi.pl usunięcie swoich danych z jego bazy.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że poczta elektroniczna oraz inne transmisje przechodzące przez Internet mogą być niepozbawione ingerencji osób trzecich i nie mają charakteru poufnego. Jakakolwiek odpowiedzialność otonoclegi.pl z tego tytułu zostaje wyłączona.
4. Klauzula salwatoryjna
W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to w jakikolwiek sposób na ważność, skuteczność i wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu.
5. Przetwarzanie danych i polityka prywatności
1. Dane osobowe Użytkowników będących osobami fizycznymi lub osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą są przetwarzane przez otonoclegi.pl jako administratora danych w celu świadczenia usług opisanych Regulaminem. Szczegółowa regulacja znajduje się w Polityce prywatności.
6. Cesja praw
Administrator zastrzega sobie prawo do przekazania lub zlecenia wszystkich lub części swoich praw i obowiązków wynikłych z niniejszego Regulaminu. W przypadku skorzystania z tego prawa Użytkownicy oraz Goście posiadający zarejestrowane konta zostaną poinformowani.
7. Wybór prawa i sądu
1. Regulamin i świadczone na jego podstawie usługi podlegają prawu polskiemu.
2. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wszelkie spory wynikające lub związane z Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
8. Zmiany Regulaminu
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.01.2025 r.
2. Regulamin może ulegać zmianom. O zmianach Regulaminu i o terminach obowiązywania zmian Administrator poinformuje na stronie internetowej Serwisu. Goście zostaną poinformowani indywidualnie na znajdujące się w Serwisie adresy e-mail. W przypadku braku zgody na zmianę Regulaminu, Gość ma prawo do rozwiązania umowy i usunięcia konta w terminie 14 dni od dnia uzyskania informacji o zmianie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje treści zmian Regulaminu zachowuje w każdym czasie prawo do rozwiązania umowy i usunięcia Konta Użytkownika.
4. Zawarte przed zmianą Regulaminu umowy wykonywane są w na zasadach obowiązujących w momencie ich zawarcia.