Pozew zbiorowy skierowany przeciw Booking.com opiera się na kilku istotnych zarzutach. Organizacje konsumenckie twierdzą, że platforma stosowała:
Pozew obejmuje wszystkie osoby, które dokonały rezerwacji zakwaterowania przez Booking.com (lub podobną platformę, jak np. Expedia) od 1 stycznia 2013 roku. Co ważne, nie trzeba było być rezydentem Holandii – konsumenci z całej Unii Europejskiej, w tym Polacy, mogą zgłosić się do pozwu.
Rejestracja jest bezpłatna, a organizatorzy pozwu zapowiadają, że w przypadku wygranej, uczestnicy mogą liczyć na zwrot nadpłaconych kwot w wysokości od kilkudziesięciu do nawet kilkuset euro. Fundusz CCC pobierze jedynie prowizję w wysokości do 25% od uzyskanej rekompensaty.
Sprawa przeciwko Booking.com wpisuje się w szerszy kontekst działań regulacyjnych i prawnych podejmowanych wobec platform cyfrowych. Już w 2024 roku Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej uznał, że tzw. klauzule parytetowe narzucane przez Booking.com ograniczają konkurencję i nie są konieczne dla funkcjonowania rynku.
Ponadto, w Hiszpanii platforma została ukarana grzywną w wysokości 413 milionów euro za naruszenia przepisów konkurencji.
Oprócz pozwu konsumenckiego, toczy się również osobne postępowanie zbiorowe zainicjowane przez hotele i inne obiekty noclegowe. One również domagają się zwrotu znacznej części prowizji pobieranych przez platformę w latach 2004–2024.
Jeśli dokonywałeś rezerwacji przez Booking.com (lub podobną platformę) od stycznia 2013 roku, możesz przystąpić do pozwu zbiorowego:
Pozew zbiorowy przeciwko Booking.com może być jednym z największych postępowań konsumenckich ostatnich lat. Zarzuty są poważne, a liczba potencjalnie poszkodowanych użytkowników sięga milionów. To kolejny sygnał, że platformy cyfrowe muszą działać zgodnie z zasadami przejrzystości i uczciwej konkurencji. Konsumenci natomiast zyskują narzędzia, by skutecznie bronić swoich praw w erze cyfrowej. Dlatego jeżeli szukasz sprawdzonych noclegów w górach czy noclegów nad morzem w dobrych cenach w Polsce korzystaj z Otonoclegi.pl.
Zobacz również:
Pozew przeciwko Booking - jak dołączyć? Poradnik krok po kroku dla noclegów z Polski
https://otonoclegi.pl/pozew-przeciwko-booking-jak-dolaczyc-poradnik-krok-po-kroku-dla-noclegow-z-polski,n.html
ul. Andrzejów 23A, Przyłęk
ul. Tomaszowska 133, Susiec
ul. Garncarska 18 A, Rabka-Zdrój
ul. Nałęczowska 18, Zawada Pilicka
ul. Garbary 62/31, Poznań
ul. Bosmańska 12, Chałupy
A co jeśli Booking sam mi odwołał rezerwację i mimo wszystko pobrał kasę, której nie chce zwrócić? Bujam się z chargeback od 3 miesięcy. Czy też można dołączyć do pozwu?
Nie wiem czy to prawda, ale słysząłam że w niektórych miastach prowizja bookingu wynosi nawet 50%, to jakaś totalana maskara jesli to jest prawda.
Przytoczona strona wymaga potwierdzenia zamieszkiwania w Holandii, a Państwo piszecie, że "Co ważne, nie trzeba było być rezydentem Holandii – konsumenci z całej Unii Europejskiej, w tym Polacy, mogą zgłosić się do pozwu." - można prosić o źródło dotyczące tej kwestii?
Dziękujemy za komentarz. Nie, nie trzeba być resentment NL. Proszę sprawdzić pod tym linkiem, tu można zgłosić się i dołączyć do pozwu: https://www.consumentenbond.nl/acties-claims/claims/booking#aanmelden. Gdyby miał Pan/Pani pytania zapraszamy!
Marek masz rację a otonoclegi ponownie wprowadza w błąd. Otonoclegi spróbujcie chociaż złożyć ten wniosek, albo przeczytać warunki dołączenia. W obydwu przypadkach trzeba potwierdzić, że jest się mieszkańcem Holandii. Dziennikarz powinien sprawdzić takie informacje, a nie podawać fakenewsy. A jeżeli sprawdził, to powinien to w jakiś sposób wyjaśnić, a nie podawać adres strony, na której ewidentnie jest napisane, że trzeba być rezydentem Holandii.